Centre Régional de la Consommation

À Propos De L’Alarme De Retard! – le service de rappel avant le recouvrement

22.02.24

Déjà en décembre de l’année dernière, nous avons reçu deux lettres de L’expéditeur « Alarme de retard« présenté par les consommateurs. Au nom de L’entreprise Corebytes S. A. R. L. AU le paiement d’une commande est exigé.

Une entreprise de Culpa Inkasso GmbH

Les lettres portant le Logo D’alarme de retard ont été envoyées à partir d’une Adresse que nous connaissons au 70565 Stuttgart. L’agence de recouvrement se trouve à cette adresse Culpa Inkasso GmbH dont nous avons parlé ici dans de nombreux rapports. Il s’agit d’un recouvrement inscrit au Registre des services juridiques et est donc autorisé à offrir et à exécuter des services dans ce domaine.

Si le recouvrement de créances Culpa également pour ledit Corebytes S. A. R. L. AU malheureusement, nous ne sommes pas au courant. Alerte de retard cependant, l « expéditeur des deux lettres, est apparemment un service d » avertissement en amont du recouvrement de créances. L’objectif de ce service est d’éviter des mesures de recouvrement désagréables pour toutes les parties. Avant de faire appel à une agence de recouvrement, deux consommateurs ont été contactés par alarme de retard pour payer les frais ouverts à Corebytes S. A. R. L. AU.

Corebytes S. A. R. L. AU: commande de plus de 500 EUR

Selon nos Informations, la société Corebytes S. A. R. L. AU opère dans le domaine des portails de Flirt. Par conséquent, la « commande » mentionnée dans la lettre pourrait être une inscription payante sur l’un des portails. Le coût, dans les deux lettres: 538,28 EUR chacun. C’est ce qu’on appelle un délai de paiement qui doit être respecté.

Au pied des lettres, on peut voir ce qu’est « L’alarme de retard »: une entreprise de Culpa Inkasso GmbH DE Stuttgart. Malheureusement, nous ne savons actuellement pas si L’alarme de retard était encore active pour d’autres donneurs d’ordre. Nous ne disposons pas non plus d’informations sur la circulation d’autres rappels de paiement en 2024.

Si vous avez plus d’informations et D’expériences sur ce sujet, n’hésitez pas à nous contacter.

Aide au recouvrement de créances

En règle générale, Ignorer toutes les créances peut faire augmenter les coûts. C’est pourquoi nous aidons nos membres avec des avocats affiliés avec des factures, des rappels et des demandes de recouvrement. Si vous avez des questions à ce sujet, n’hésitez pas à nous contacter.

Consumer Service e. V. – Téléphone: 0201-176790

Heures de bureau: Du lundi au vendredi 08h00-13h00 et 14h00-17h00.

Vous pouvez également nous contacter via L’Adresse e-mail et le formulaire de contact: Contact

Pour les non-membres, en vertu de la Loi sur les services juridiques, nous ne sommes autorisés à répondre qu’à des questions d’ordre général. Une consultation au cas par cas nous est autorisée par la Loi sur les services juridiques uniquement pour les membres et est effectuée par des avocats coopérants.

Cet article est basé sur les informations, les citations et les sources mentionnées dans l’article et ne reflète pas notre point de vue. Dans la mesure du possible, nous les avons soigneusement examinés. Commandes d’essai ou soi-disant Les appels de leurre n’ont pas eu lieu. Si vous pensez que nous ne connaissons pas les points importants sur les faits, nous vous prions de bien vouloir, nous sur le lien Contact à contacter.

Avis des consommateurs

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CONTRATS D’ÉLECTRICITÉ ET DE GAZ NON SOLLICITÉS: PÉNALITÉ DE 900 000 EUROS À ITALIAN ENERGY SERVICE

L’Autorité de la concurrence et du marché a sanctionné le Service italien de l’énergie de 900 milliers d’euros pour avoir conclu des contrats d’électricité et de gaz en activant des approvisionnements non sollicités de consommateurs et pour avoir demandé le paiement impayé de factures.

Comme le prévoit l’article 66 quinquies du Code de la consommation, en effet, le consommateur est exempté de l’obligation de payer les fournitures non sollicitées d’électricité et de gaz.

L’enquête antitrust a permis de constater que depuis juillet 2022, le Service italien de l’énergie a activé des fournitures non sollicitées en l’absence d’abonnement ou de consentement du consommateur demandant le paiement des montants non dus.

Non seulement que la Société a également omis d’envoyer ou envoyé tardivement la documentation, entravant ainsi l’exercice du droit de rétractation.

Réalisé dans le cadre du Programme Général d’Intervention de la Région Lombardie avec l’utilisation de fonds du Ministère des Entreprises et Made in Italy ai

À AMAZON ET BRITISH AMERICAN TOBACCO ITALIA AMENDE DE 7 MILLIONS D’EUROS OU AU TOTAL POUR PUBLICITÉ TROMPEUSE DE GLO HPER PER22 ET GLO H AIR PAR AIR

L’Autorité de la Concurrence et du Marché a sanctionné pour publicité trompeuse Amazon EU S. ar.l et British American Tobacco Italia Spa pour la publicité des dispositifs de tabac chauffé Glo Hper Pour G

La pénalité à Amazon s’élève à 1 million d’euros et celle à British American Tobacco Italie à 6 millions d’euros.

Dans l’ordonnance de l’Autorité, il est expressément indiqué que “la documentation préliminaire acquise permet de déterminer que BATI et AEU IT, à compter de septembre 2022, se sont livrés à une pratique commerciale trompeuse, consistant en l’omission, le défaut de mise en évidence, la tromperie, dans la promotion des produits du tabac chauffés, Glo Hper Par Air Ce comportement a été effectué par les deux Professionnels en violation des articles 20, 21, alinéas 1, lettre b), 3 et 4, 22, alinéas 2 et 4, lettre a) du Code de la consommation en tant que Dispositifs Glo Hper Pour l’Air à utiliser obligatoirement avec des Appareils, et qui ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants de moins de dix-huit ans. L’absence et/ou le manque de transparence et / ou de mise en évidence de telles informations est de nature à induire le consommateur en erreur et à lui faire faire un choix commercial inconscient.”

Réalisé dans le cadre du Programme Général d’Intervention de la Région Lombardie avec l’utilisation de fonds du Ministère des Entreprises et Made in Italy ai

Électricité: à partir du 1er juillet tout change, c’est à qui se verront attribuer les clients de la plus grande protection.

À partir du 1er juillet 2024, pour les consommateurs qui, à la date de fin du marché protégé du 30 juin, n’auront pas choisi un opérateur de marché libre, disperseront ce que l’ARERA (Autorité de Régulation des Réseaux d’Énergie et de l’Environnement) définit comme Service à Protections Progressives (STG).

Que prévoit le Service pour les Protections progressives?

Il y aura une distinction entre les clients vulnérables et non vulnérables, les vulnérables bénéficieront toujours des tarifs du marché protégé tandis que pour les autres, considérés comme non vulnérables, ils seront catapultés sur le marché libre en fournissant:

les prix (fixes ou variables) seront déterminés librement par le fournisseur d’énergie du marché libre
le fournisseur du marché libre sera attribué par le biais d’enchères. Cela signifie que ceux qui ne décident pas d’ici le 30 juin, à partir du 1er juillet, se retrouveront avec un nouveau fournisseur avec des prix définis par ce dernier.
les conditions contractuelles seront déterminées par ARERA.

Les enchères auxquelles ont participé certains opérateurs du marché libre ont été clôturées le 10 janvier dernier et avaient été initiées par un Seul Acheteur. Il y a 7 fournisseurs qui ont remporté des enchères

Spa Énergétique A2A
Spa d’Énergie Edison
Spa Énergétique Enel
E. Sur le Spa Energia
Spa Énergétique Hera Comm
Iren Mercato spa
Le Spa Illumia

Vous trouverez ci-dessous les tableaux avec les fournisseurs attribués:

Le client servi en plus grande protection qui n’a pas été identifié comme vulnérable, tout en respectant les critères de vulnérabilité, doit en aviser son vendeur d’ici juin 2024, afin de continuer à être servi avec les coûts énergétiques du service de plus grande protection.

Enel Energia et sa classification des plaintes. Claudio Greggio: « une gifle au consommateur ». Classé avec Antitrust.

L’Association de Consommateurs Micu3000 par l’intermédiaire de son porte-parole Claudio Greggio avait promis une bataille contre Enel Energia et sa classification des plaintes; a lancé une application antitrust.

Combien d’entre vous se seront plaints auprès d’une société de vente pour un mauvais service ou pour demander des éclaircissements sur la fourniture d’électricité et de gaz? Dans un pays qui se considère démocratique, demander est légal et répondre est de la courtoisie, ou du moins devrait l’être.

Certains d’entre vous auront sûrement réussi à réclamer également contre Enel Energia, et vous aurez sûrement réalisé la méthodologie que cette entreprise utilise pour répondre aux plaintes; il les classe.

Accepté, Non accepté, Partiellement accepté, c’est la classification que la société Enel opérant sur le marché libérera les États-Unis contre les plaintes envoyées par les utilisateurs.

Comme nous l’avons dit précédemment, réclamer, demander des informations sur la fourniture d’électricité et de gaz doit être un droit du consommateur, et c’est un droit du consommateur, également de contacter des associations de consommateurs, des avocats ou des centres spécialisés, afin qu’ils s’interfacent à la place de l’utilisateur dans cette phase parfois délicate du chemin de confiance entre opérateur et client.

Le modus operandi d’Enel Energia, cependant, dans la classification des plaintes qu’il reçoit, et la façon dont il avertit l’utilisateur de cette classification, laisse un goût amer dans la bouche. Bien sûr, cela ne doit pas être agréable pour l’utilisateur consommateur qui a un problème qui pourrait aussi pourquoi pas être considéré comme insignifiant, recevoir dans la réponse et sur la première page la digitura: « Réclamation non acceptée ou partiellement acceptée”.

« Partant du principe que toutes les réclamations doivent être acceptées et mériter une réponse claire et satisfaisante, je considère personnellement cette pratique adoptée par l’opérateur, une gifle pour le consommateur” Commente Claudio Greggio porte-parole de Micu3000. Il poursuit: “À plusieurs reprises, l’association Micu3000 est intervenue contre l’opérateur pour demander des éclaircissements sur cette pratique bien établie de classement des plaintes. Malheureusement, à ce jour, l’entreprise est aux oreilles d’un commerçant et ne fournit pas de réponse claire”.

Micu3000 a il y a quelques jours, jugé opportun de lancer donc une demande à l’Antitrust, est donc l’Autorité de décider si cette classification est régulière ou non, nous sommes certains, cependant, que nous ne nous arrêterons pas et si nécessaire nous atteindrons le GOUDRON.

OUVERTURE D’UNE ENQUÊTE ANTITRUST CONTRE POSTE ITALIANE

L’Antitrust a ouvert une enquête contre Poste Italiane car, selon l’Autorité, la même chose n’aurait pas rendu l’ensemble du réseau et des bureaux de poste accessibles aux sociétés concurrentes de la filiale postepa nella

La procédure, engagée sur la base de certains signalements, a pour objet de constater l’existence de violations de l’article 8 alinéa 2-quater de la loi 287/1990 selon lequel Poste Italiane devrait rendre le réseau postal et les bureaux accessibles aux concurrents de sa filiale postepa che

Dans le texte de la mesure de l’Autorité, il est indiqué que Poste italiane, à la suite de deux demandes explicites d’entreprises concurrentes de Postepa nel sur le marché de l’énergie, aurait refusé l’accès sur un pied d’égalité aux ressources mises à la disposition de postepa.

L’Autorité a également engagé une procédure de précaution et, avec l’aide de l’Unité spéciale antitrust de la Guardia di Finanza, a effectué des inspections dans les entreprises concernées.

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GARANT PRIVÉ: JANVIER 2024 ACTIVITÉS

Le Garant de la confidentialité publique a publié sur le site le « GPDPDigest » de janvier.

C’est l’outil d’information du Garant qui recueille mois par mois toutes les principales interventions de l’Autorité.

En janvier 2024 parmi les principales actualités / activités on retrouve par exemple:

La conférence organisée par le Garant à Rome le 30 janvier sur le thème » violence du réseau, violence dans le réseau”
La notification à OpenAI par le Garant de l’acte litigieux pour violation de la législation sur la protection de la vie privée
La sanction du Garant à la municipalité de Trente pour avoir mené deux projets de recherche scientifique à l’aide de caméras, de microphones et de réseaux sociaux en violation de la législation sur la protection des données
Un avis sur un projet de décret législatif du ministère de la Justice dans lequel il recommande une plus grande confidentialité des documents de procédure documentés sous forme audiovisuelle
La pénalité de 60000 euros infligée par le Garant à un centre d’appels pour protéger les consommateurs contre les appels téléphoniques indésirables
Conseils utiles pour utiliser les applications et appareils de suivi de la condition physique tout en protégeant vos données personnelles

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FIN D’UNE PLUS GRANDE PROTECTION DE L’ÉLECTRICITÉ: RÉSULTAT DES ENCHÈRES POUR LE SERVICE DE PROTECTIONS PROGRESSIVES EN LOMBARDIE

Le premier juillet 2024 cessera le service d’une plus grande protection pour la fourniture d’électricité.

Les clients domestiques non vulnérables qui, à cette date, n’ont pas choisi un fournisseur du marché libre passeront automatiquement au service sous des garanties graduelles.

Les termes et conditions du service avec protection progressive correspondent à ceux des offres à prix libre avec conditions de protection égales (offres PLACET).

La facturation est bimensuelle. En l’absence de domiciliation du paiement des factures, un dépôt de garantie de 11,5 euros est demandé pour chaque K potenza

La durée des conditions économiques sera de 36 mois à compter du 1er juillet 2024.

Aujourd’hui, il a été annoncé le résultat des enchères pour l’attribution du service aux protections progressives.

Voici la liste des entreprises énergétiques récompensées en Lombardie:

HÉRA: Crémone, Lodi, Pavie, Bergame, Sondrio

ENEL: Brescia, Milan, Mantoue

À l’est: Lecco, Monza Brianza

ILLUMIA: Côme, Varèse

Réalisé dans le cadre du Programme Général d’Intervention de la Région Lombardie avec l’utilisation de fonds du Ministère des Entreprises et Made in Italy ai

NOUVEAU PANIER DE PRIX POUR 2024

Pour 2024, comme chaque année, l’ISTAT a révisé le panier de prix en tenant compte de l’actualité des habitudes de dépenses des ménages et en enrichissant également le panier de produits qui représentent la consommation consolidée.

Parmi les nouveaux produits qui entrent dans le panier, on trouve:

Appareils de déshumidification et de purification de l’air
Ampoule intelligente
Toutes Les Pâtes
Fer à Lisser
Rasoir électrique
Chauffe-lit électrique
Cours récréatifs et sportifs de tennis, padel, aquagy
Revêtement de sol stratifié

Au lieu de cela, ils sortent du panier:

le lecteur de livres électroniques
la tondeuse à barbe électrique
la tondeuse à cheveux électrique

La nouvelle la plus pertinente de cette année est l’utilisation de la base de données IVASS pour l’assurance automobile RC pour une estimation plus correcte de l’indice de service.

Réalisé dans le cadre du Programme Général d’Intervention de la Région Lombardie avec l’utilisation de fonds du Ministère des Entreprises et Made in Italy ai

Creaprint Medien GmbH & Co. KG: expériences et informations

02.02.24

Un professionnel a reçu une facture du creaprint Medien GmbH & Co KG de 20537 Hambourg. Il s’agit d’une annonce payante pour un tableau de Premiers secours / D’urgence.

Que propose creapint Medien GmbH & Co KG?

« Publicité ciblée imprimée et en ligne dans votre région » est actuellement disponible sur le site Web de la société creaprint Medien GmbH & Co.KG (état 30.01.2024) de Hambourg. Cette agence de médias met apparemment l’accent sur le fait que vos publicités imprimées et en ligne ne sont pas mal jugées. En effet, ils « n’impriment pas de dépliants traditionnels », mais leurs médias imprimés « se considèrent plutôt comme une collection essentielle d’informations très diverses, telles que les numéros de téléphone et D’urgence importants, les adresses Internet, les guides en ligne, les informations sur les villes et les guides ». Celles-ci doivent ensuite être interprétées dans la région des entreprises annonceurs.

Afin d’attirer de nouveaux clients, les employés de creaprint Medien GmbH & Co KG doivent se rendre chez des professionnels pour finaliser les commandes publicitaires pour les opportunités publicitaires ciblées. Dans notre cas, il s’agit d’un produit imprimé « Panneau D’affichage ». Pour une durée D’un an, les éléments suivants ont été calculés: prix net de L’annonce, prix de L’ensemble et frais de film, frais de conception et de couleur, etc. au total, un montant de plus de 1 200 EUR a été facturé.

Plus de 1.200 EUR, plusieurs fois par an

Selon le présent projet de loi, dans le cadre de l’annonce, un soi-disant « tableau D’appel D’urgence de Premiers secours » est appelé. On ne peut pas dire grand-chose sur la nature de ce tableau de notre côté. Bien que la page d’accueil de creaprint Medien GmbH & Co KG propose une page D’information sur le tableau des premiers secours / appels D’urgence, il s’agit principalement d’un exemple visuel. Il y a une clé de distribution sur la facture et une région directrice sur la commande publicitaire elle-même, mais nous avons manqué plus de détails sur la façon dont ces produits imprimés devraient atteindre les clients potentiels.

Selon la commande publicitaire de creaprint Medien GmbH & Co KG, le prix de L’annonce doit s’appliquer par publication. Le contrat devrait initialement durer deux ans et comporter trois publications par année contractuelle. Cela signifie que cette somme de plus de 1 200 euros est due au moins trois fois par an.

Aider les professionnels à résoudre les problèmes liés aux contrats publicitaires

Si vous avez des problèmes en tant qu’entrepreneur, indépendant ou indépendant concernant les annuaires de L’industrie et des entreprises, vous pouvez nous contacter sans engagement.

Bien sûr, cela dépend toujours des circonstances individuelles. Dans certaines circonstances, il y a lieu de contester les contrats. Les personnes concernées peuvent nous contacter afin de déterminer si et quelles options peuvent être envisageables pour une défense. Pour des informations générales, contactez – nous!

Contact

Consumer Service e. V. – Téléphone: 0201-176790

Heures de bureau: Du lundi au vendredi 08h00-13h00 et 14h00-17h00.

Vous pouvez également nous contacter via L’Adresse e-mail et le formulaire de contact: Contact

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