Centre Régional de la Consommation

In data di ieri 19 novembre Unione Nazionale Consumatori Lombardia ha firmato con il gruppo CAP, che gestisce il servizio idrico integrato della Città metropolitana di Milano, un accordo di collaborazione per la gestione condivisa delle segnalazioni e la risoluzione tempestiva delle criticità.

E’ stato creato un canale operativo diretto tra il Gruppo CAP e le Associazioni dei consumatori presenti in Lombardia per poter affrontare e risolvere le problematiche in modo tempestivo.

A sinistra nella foto Armando Gollinucci Presidente di Unione Nazionale Consumatori Lombardia e a destra Yuri Santagostino Presidente del Gruppo Cap.

L’Autorità Garante per la protezione dei dati personali ha pubblicato sul proprio sito la nuova edizione della guida “Social privacy. Come tutelarsi nell’era dei social media”.

La guida aggiornata mantiene una struttura agile e vi si possono trovare anche avvisi e consigli di utilizzo. L’obiettivo è quello di far conoscere diritti e strumenti di tutela e di aumentare la consapevolezza dei giovani e degli adulti.

Come indicato nel comunicato del Garante, infatti, “i social rendono più semplici i contatti, favoriscono lo scambio di informazioni con un numero enorme di persone, permettono di esprimere idee, passioni o talenti, ma amplificano allo stesso tempo i rischi di un utilizzo improprio o fraudolento dei dati personali, esponendo gli utenti a furti di identità, abusi, danni della reputazione, informazioni non verificate o vere e proprie fake news.”

Informazione finanziata nell’ambito del programma della Regione Lombardia con fondi MIMIT – DM 31.07.2024 e DD 14.2.2025.

L’AGCOM informa che da domani 19 novembre sarà attivo il filtro anti-spoofing anche per le chiamate da numeri mobili.

Lo spoofing consiste in una tecnica di manipolazione del CLI (Calling Line Identification), ovvero l’identità del chiamante, con l’obiettivo di renderlo irriconoscibile e non richiamabile.

In questo modo viene ostacolata l’identificazione dei responsabili delle numerose chiamate moleste che ricevono molti consumatori.

Ricordiamo che il 19 agosto è entrato in vigore il blocco delle chiamate dall’estero con CLI di rete fissa italiano

Nel mese di settembre 2025 su un totale di più di 1 miliardo e 400 milioni di chiamate il blocco delle chiamate telefoniche provenienti dall’estero con CLI di rete fissa ha comportato il filtraggio di circa 20 milioni di chiamate, pari a circa l’1,37% del traffico complessivo.

Informazione finanziata nell’ambito del programma della Regione Lombardia con fondi MIMIT – DM 31.07.2024 e DD 14.2.2025.

L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) ha irrogato una sanzione di 150.000 euro alla Società Tannico Srl per pratica commerciale scorretta.

La Società diffondeva tramite il sito e l’app comunicazioni ingannevoli e omissive per promuovere la vendita di bevande alcoliche a prezzi promozionali.

L’Autorità ha verificato che i prezzi dei prodotti “in offerta” erano maggiori o uguali al prezzo più basso applicato nei trenta giorni precedenti alle offerte.

La Società ha posto fine all’infrazione a metà luglio 2025 modificando sito e app.

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L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) ha irrogato una sanzione da 300.000 euro alla Società Man Project Srl per pratica commerciale scorretta consistente nella vendita in negozi outlet di capi con il marchio Coveri Tailor mai messi in vendita nei negozi tradizionali o in boutique Coveri non outlet.

I capi venivano offerti in vendita con un cartellino con più prezzi, con quello più alto barrato. Il capo a prezzo più alto però non era mai stato posto in vendita in negozi tradizionali. Questa modalità di vendita, secondo quanto accertato dall’Autorità, trae in inganno il consumatore che si rivolge per gli acquisti all’outlet per avere uno sconto rispetto al prezzo dei negozi tradizionali. Il consumatore viene indotto in errore sulla natura dei beni credendo che si tratti di rimanenze di magazzino o capi invenduti delle precedenti stagioni.

Informazione finanziata nell’ambito del programma della Regione Lombardia con fondi MIMIT – DM 31.07.2024 e DD 14.2.2025.

Il Ministero dell’Agricoltura, della Sovranità alimentare e delle Foreste (MASAF) informa che è stato aggiornato l’elenco degli alberi monumentali d’Italia con l’introduzione di 211 nuovi esemplari per un totale di 4.944 esemplari tutelati sul territorio nazionale.

In Regione Lombardia sono stati riconosciuti ben 48 nuovi esemplari su 211 così suddivisi per provincia:

Bergamo : 3
Brescia: 2
Como: 3
Cremona : 1
Lecco: 9
Lodi: 5
Mantova: 1
Milano: 3
Monza e Brianza: 3
Pavia: 4
Sondrio: 12
Varese: 2

Sono ad oggi in totale 476 gli alberi monumentali riconosciuti in Lombardia così suddivisi per provincia:

Bergamo: 42
Brescia: 63
Como: 52
Cremona: 8
Lecco: 24
Lodi: 18
Mantova: 13
Milano: 69
Monza e Brianza: 26
Pavia: 16
Sondrio: 63
Varese: 82

L’elenco si può trovare sul sito del Ministero nel settore “politiche nazionali/foreste – sezione alberi monumentali”,

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Arera informa che per il mese di ottobre 2025 il prezzo della sola materia prima gas per i clienti nel servizio di tutela della vulnerabilità è di euro 33,05 euro/MWh con una diminuzione del 1,2 % rispetto a settembre.

Il prezzo di riferimento del gas per il cliente tipo (famiglia con consumi medi di 1100 metri cubi annui) per il mese di ottobre 2025 è pari a 105,25 centesimi di euro per metro cubo di cui:

• 38,04 centesimi di euro per approvvigionamento e attività connesse
• 6,02 centesimi di euro per vendita al dettaglio
• 24,81 centesimi di euro per distribuzione, misura, trasporto, perequazione della distribuzione, qualità
• 4,98 centesimi di euro per oneri generali di sistema
• 31,40 centesimi di euro per imposte

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E’ on line il sito dell’Autorità Garante nazionale dei diritti delle persone con disabilita’ (AGNDD).

Sul sito garantedisabilita.it vengono indicate, tra le altre informazioni, quali sono le funzioni del Garante, la normativa, i recapiti di contatto, notizie, campagne e iniziative.

E’ anche possibile inviare segnalazioni accedendo alla sezione apposita del sito tramite SPID o CIE.

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Vittoria di Unione Nazionale Consumatori in tema di garanzia dei prodotti: l’ Antitrust chiude con impegni la segnalazione dell’Unc su Dyson. Anche i ricambi avranno garanzia di 2 anni.

“E’ importante che i consumatori che hanno acquistato prodotti della Dyson sappiano che anche sugli accessori la garanzia è sempre di due anni. Le garanzie convenzionali offerte dal produttore o dal rivenditore non sostituiscono né limitano mai quella legale di conformità che per legge dura sempre due anni” come affermato dall’avv. Massimiliano Dona, presidente dell’Unione Nazionale Consumatori, nel commentare la vittoria in tema di garanzia dei prodotti.

Dyson, azienda nota per la produzione di aspirapolveri, ventilatori ed elettrodomestici vari, sul suo sito riportava che sugli accessori e la parti di ricambio la garanzia era solo di 1 anno e non di 2, come invece prevede la legge, senza alcun distinguo tra garanzia legale e garanzia convenzionale.

L’Unione Nazionale Consumatori ha, quindi, presentato un esposto all’Antitrust che ha invitato Dyson a rimuovere i profili di possibile illiceità (moral suasion), ottenendo la modifica di quelle scritte.

Ora sul sito della Dyson è finalmente chiarito che “Tutti i prodotti nuovi (compresi ricambi, materiali di consumo e accessori) venduti su questo sito web sono coperti dalla garanzia legale di conformità di cui al Codice del Consumo fornita da Dyson in qualità di venditore. Pertanto, se si verifica un difetto di conformità entro 24 mesi dalla consegna del prodotto, è possibile contattare Dyson per usufruire dei rimedi previsti dal Codice del Consumo“.

Dyson, infatti, ora sul suo sito specifica: “In aggiunta, Dyson offre una Garanzia Convenzionale Dyson che non pregiudica né sostituisce la garanzia legale di conformità.

Ai sensi della Garanzia Convenzionale Dyson, alcuni prodotti beneficiano di una protezione temporale aggiuntiva successiva alla garanzia legale:

– 3 anni aggiuntivi per aspirapolveri con filo, asciugamani elettrici e lampade;

– 1 anno aggiuntivo per accessori e ricambi acquistati come prodotti singoli“.

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L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato informa di aver avviato una istruttoria nei confronti di Philip Morris Italia per possibile pratica commerciale scorretta consistente nell’aver promosso prodotti innovativi con espressioni come “senza fumo”, “un futuro senza fumo” e “prodotti senza fumo”.

Le suddette espressioni potrebbero risultare per i consumatori poco chiare o omissive perché, come si legge nel comunicato dell’Autorità, “riferite a prodotti che, pur in assenza di combustione, non sono privi di possibili effetti nocivi per la salute, né sono meno nocivi di altri e potrebbero creare dipendenze”.

L’Autorità insieme al Nucleo Speciale Antitrust della Guardia di Finanza ha svolto ispezioni nelle sedi della Philip Morris Italia Spa e della Philip Morris Manufacturing & Technology Bologna Spa

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