L’Autorité de la concurrence et du marché a infligé une sanction de 10 millions d’euros à deux sociétés du groupe Amazon pour pratique commerciale déloyale.
Sur le site amazon.it pour de nombreux produits, l’option “achat périodique « est prédéfinie au lieu de “achat unique » pour les produits vendus par Amazon et les produits vendus par des tiers sur le marché, limitant ainsi la liberté de choix des consommateurs.
Au début de la procédure, l’Antitrust avait également contesté à Amazon la présélection de l’option de livraison rapide payante. L’Autorité pour ce comportement a salué l’engagement d’Amazon à prédéfinir à l’avenir uniquement l’option de livraison gratuite. Un rafraîchissement sera également fourni aux consommateurs qui se sont plaints au Service client en 2023 de ce comportement.
Réalisé dans le cadre du Programme Général d’Intervention de la Région Lombardie avec l’utilisation de fonds du Ministère des Entreprises et Made in Italy ai