Centre Régional de la Consommation

. La garantie légale prévue par le Code de la consommation s’applique aux contrats de vente de biens mobiliers conclus entre le vendeur et le consommateur

. Couvre les défauts existant au moment de la livraison

. Il a une durée de conservation de deux ans à compter de la livraison: il est donc important de conserver les reçus pendant au moins deux ans

. Elle s’applique également aux défauts résultant d’une installation imparfaite lorsque celle-ci est incluse dans le contrat de vente et a été réalisée par le vendeur

. Vous devez signaler le défaut au vendeur dans les deux mois suivant sa découverte

. Si le défaut survient dans les six mois suivant la livraison, il est supposé qu’il existait déjà au moment de la livraison

. Le consommateur a le droit:

   A) à réparer ou à remplacer (sauf si la réparation demandée est impossible ou trop lourde par rapport à l’autre)

ou

   B) la réduction du prix ou la résiliation du contrat lorsque la réparation et le remplacement sont impossibles ou excessivement onéreux; lorsque le vendeur n’a pas prévu la réparation dans un délai raisonnable; lorsque le remplacement ou la réparation a causé des inconvénients importants au consommateur

. L’action en justice est prescrite dans les 26 mois suivant la livraison

. Toute autre garantie du fabricant / vendeur s’ajoute à celle légale qui ne peut être limitée

. Tout accord qui exclut ou limite les droits accordés au consommateur est nul et non avenu

Jusqu’à l’entrée en vigueur de la loi 205/2017, la prescription pour la consommation d’électricité, de gaz et d’eau était de cinq ans.

En effet, l’article 2948 du Code civil a été appliqué, qui prévoyait, en fait, la prescription en cinq ans “de tout ce qui doit être payé périodiquement par an ou dans des délais plus courts”.

Par la loi 205/2017, le délai de prescription a été réduit à deux ans.

Le délai de prescription de deux ans s’applique aux factures dont la date limite est postérieure au 1er mars 2018 pour la fourniture d’électricité, au 1er janvier 2019 pour la fourniture de gaz et au 1er janvier 2020 pour la fourniture d’eau.

Initialement, la règle prévoyait qu’en présence d’une responsabilité établie de l’utilisateur, la prescription courte de deux ans ne pouvait pas être appliquée.

Avec la loi 160/2019, la disposition qui excluait la prescription de deux ans en présence de la responsabilité du consommateur a été abrogée et, par conséquent, à partir du 1er janvier 2020, la prescription de la consommation de fournitures est toujours biennale.

Il est important de savoir, cependant, que la prescription ne fonctionne pas automatiquement. Un créancier peut également exiger le paiement des créances prescrites. Il appartient au débiteur de lever l’exception de prescription.

Les sociétés fournisseurs, par souci de transparence, sont cependant tenues d’informer les clients de la possibilité de s’opposer à des montants de plus de deux ans. Ils doivent également fournir un formulaire facilitant la communication de la volonté de s’opposer à la prescription.

Par exemple, qui a droit au laissez-passer vert mais attend qu’il soit délivré Comment peuvent-ils prouver qu’ils peuvent accéder au lieu de travail? La réponse du gouvernement est que, dans l’attente de la publication et de toute mise à jour, il sera possible d’utiliser les documents délivrés, en format papier ou numérique, par les établissements de santé publics et privés, les pharmacies, les laboratoires d’analyse, les médecins généralistes et les pédiatres de libre choix.

Côté consommateur, la Faq répond à quelques doutes:

Question: Les clients doivent-ils vérifier le laissez-passer vert des chauffeurs de taxi ou des chauffeurs de voitures de location avec chauffeur? Réponse: les clients ne sont pas tenus de vérifier le laissez-passer vert des chauffeurs de taxi ou des chauffeurs de la CCN.

Question: Les coiffeurs, esthéticiennes et autres opérateurs du secteur des services à la personne doivent-ils vérifier le green pass de leurs clients? Et les clients, doivent-ils vérifier le green pass de ces opérateurs?
Réponse: le propriétaire de l’entreprise doit vérifier le laissez-passer de ses employés, mais ne doit pas le demander aux clients, ni être tenu de le demander à ceux qui exercent l’activité de travail en question.

Article réalisé dans le cadre du projet inrete oltre il Covid avec des fonds Ministère du Développement économique. Attribution 2020.

La pandémie a entraîné la naissance d’entreprises. Entre 2020 et les six premiers mois de 2021, les ouvertures de nouvelles activités économiques ont diminué de -13,3% par rapport à la période d’avant covid, pour un total de près de 75 000 entreprises jamais nées du fait de la crise, dont environ un tiers dans le commerce et le tourisme.

Ce sont les données que Confesercenti a développées, à partir des enquêtes des chambres de Commerce.

Un impact ressenti surtout en 2020, lorsque 61 mille entreprises de moins sont nées par rapport à 2019. Mais la baisse s’est poursuivie, bien que sous une forme plus douce, même au premier semestre 2021 avec -14 mille inscriptions.

L’effondrement des naissances de nouvelles entreprises a concerné tous les secteurs de l’activité économique, mais surtout le commerce et le tourisme, où environ un tiers des nouvelles entreprises ont disparu, près de 25 mille activités entre le commerce de gros et de détail (-11 641, -13,1%), -1 854 pour l’hébergement (-41,9%), -6 855 dans la restauration (-32,9%), -3 805 dans les services d’agences de voyages, de voyagistes et de location de voitures (-17,3%). Des pertes également importantes dans l’industrie manufacturière (-5 924), la construction (-3 033), l’agriculture, la sylviculture et la pêche (-2 257), le transport et l’entreposage (-1 854). La seule exception concerne les activités financières et d’assurance, qui enregistrent en revanche une augmentation des immatriculations de nouvelles entreprises (+1 504).

Le maillot noir est la Lombardie, qui a vu disparaître -11 469 inscriptions. Suivent le Latium (-9 544 nouvelles entreprises), le Piémont (-6 052) et la Toscane (-6 052).

En termes de pourcentage, cependant, l’impact le plus négatif concerne la Ligurie (-18,4% des nouvelles immatriculations), suivie de l’Ombrie (-17,3%) et du Molise (-16,4%); les dommages les plus contenus sont plutôt en Basilicate (-8,3%), en Campanie (-10,2%) et en Sardaigne (-10,4%). En Lombardie, ils ont chuté de 12,5%.

Article réalisé dans le cadre du projet inrete oltre il Covid avec des fonds Ministère du Développement économique. Attribution 2020

La culture de l’huile en Lombardie a des Origines très anciennes, certainement d’âge pré-romain.

À partir des olives des lacs Lombards, on obtient exclusivement de l’huile et l’huile d’olive Laghi Lombardi AOP est produite dans deux zones géographiques distinctes, spécifiées par les indications Sebino et Lario.

La production avec indication Sebino est obtenue à partir d’olives produites dans les oliveraies près du lac d’Iseo dans la province de Bergame et de Brescia, tandis que la production avec indication Lario est obtenue à partir d’olives produites dans les oliveraies près du lac de Côme dans la province de Côme et Lecco.

De couleur verte, arôme et goût fruités, l’huile d’olive ETR

Il est recommandé de le déguster cru sur des plats de poisson, de la bresaola, des salades et des apéritifs. Également excellent pour les préparations pâtissières. En 1997, il obtient la reconnaissance de l’AOP.

Article réalisé dans le cadre du programme d’intervention de la région Lombardie avec l’utilisation de fonds du Ministère du Développement économique. Attribution 2018

La Banque d’Italie a réalisé la cinquième édition de l’enquête extraordinaire sur les ménages italiens afin de recueillir des informations sur leur situation économique et leurs attentes. Les entretiens ont concerné près de 2 500 ménages et ont été réalisés fin avril, avant l’assouplissement de lockdo misure

Comme dans l’édition précédente de l’enquête, 30% (29,9%) des ménages disent avoir reçu un revenu inférieur au cours du dernier mois par rapport à celui d’avant le déclenchement de la pandémie. En particulier, pour 15,8%, il a chuté de moins de 25%, pour 7,8% entre 25 et 50 ans, pour 6,3%, il a chuté de plus de 50%.

Dans le Nord, pour 16,3% a diminué de moins de 25%, pour 8,3% entre 25 et 50 ans, pour 6,6% de plus de 50%, pour un total de 31,2%. Dans le Nord, donc, une aggravation des revenus supérieure à la moyenne italienne.

En termes de statut d’emploi, pour les travailleurs indépendants, le pourcentage monte à 45,1%, en ajoutant ceux pour lesquels le revenu a diminué de moins de 25% (20,9%), entre 25 et 50 (14,9%) et plus de 50% (9,3%). Pire encore pour les chômeurs : 56,9% ont vu leurs revenus mensuels baisser.

L’aggravation des conditions de revenu est atténuée par des mesures de soutien du revenu : entre mars et avril 2021, un peu plus d’un cinquième des ménages en auraient bénéficié.

59,9% des ménages estiment que la valeur de leurs actifs financiers en 2020 est restée stable, 33,1% disent qu’elle a diminué, une part qui atteint 40% chez ceux dont le soutien de famille est employé dans les secteurs les plus touchés par la pandémie (restauration, tourisme, commerce de détail) et double chez ceux qui ont déclaré une baisse de revenus par rapport à avant l’urgence sanitaire. Seuls 7,1% des ménages déclarent une augmentation de la valeur de leurs actifs financiers en 2020; l’augmentation concerne principalement les ménages qui déclarent arriver facilement à la fin du mois.

Par rapport à l’enquête précédente, la part des ménages qui prévoient de dépenser moins que leur revenu annuel au cours des douze prochains mois parvenant à mettre de côté une partie de leur épargne est restée essentiellement stable (45,9%).

Le comportement de consommation reste conditionné par l’urgence sanitaire. 70% des familles ont cessé d’aller dans les hôtels, les bars et les restaurants, 15,6% y sont allés moins souvent, 45,1% ont arrêté de magasiner dans les magasins de vêtements et de chaussures (34% un peu moins souvent) par rapport à la période précédant la pandémie; 38,5% ne vont plus chez le coiffeur ou l’esthéticienne (33,6% moins souvent). La contraction affecte également les noyaux qui arrivent facilement à la fin du mois, pour lesquels les mesures de confinement encore en vigueur au moment de l’entretien et la peur de la contagion pèsent avant tout.

Dans l’ensemble, les intentions des consommateurs restent prudentes. Plus des deux tiers des ménages (68,9%) ont déclaré qu’ils maintiendraient les dépenses en biens et services non durables inchangées au cours des trois prochains mois, tandis qu’un quart (25,6%) réduirait les dépenses. Dans les évaluations des ménages, les attentes de consommation dépendent également du succès de la campagne de vaccination, qui pour un tiers des ménages en avril progressait mieux ou en ligne avec les attentes.

Article réalisé dans le cadre du projet inrete oltre il Covid avec des fonds Ministère du Développement économique. Attribution 2020

En 2020, la propagation de la pandémie de Covid-19 et la forte augmentation du risque de mortalité qui en résulte ont brusquement stoppé la croissance de l’espérance de vie à la naissance qui avait caractérisé la tendance jusqu’en 2019.

En particulier, l’espérance de vie à la naissance, c’est-à-dire le nombre moyen d’années qu’un enfant né au cours d’une certaine année civile peut espérer vivre, a diminué en Italie de 1,2 an, passant de 83,2 ans en 2019 à 82 ans en 2020. Pour les hommes, il passe de 81,1 ans à 79,7 ans (-1,4 ans), tandis que pour les femmes, il diminue de 1 an, passant de 85,4 ans en 2019 à 84,4 ans l’année dernière.

La Lombardie et les villes lombardes sont celles qui ont enregistré les plus fortes baisses.

La province la plus touchée en Italie est Bergame, qui marque l’effondrement record de l’espérance de vie, égale à -3,8 ans (de 83,4 en 2019 à 79,6 en 2020), suivie de Crémone et de Lodi, toutes deux avec -3,7 ans (Crémone de 83,4 à 79,7 ans, Lodi de 83,7 à 80). Également pour les femmes en premier lieu Bergame (-3,2 ans, de 85,7 à 82,5 en 2020), puis Crémone et Lodi, toutes deux de -2,9 (Crémone de 85,4 à 82,5, Lodi de 85,6 à 82,7 ans).

Pour les hommes, la baisse la plus importante est à Crémone (-4,6 ans, de 81,5 ans en 2019 à 76,9 ans en 2020), puis à Lodi (-4,5 ans, de 81,8 à 77,3) et à Bergame (-4,3 ans, de 81,2 à 76,9 ans).

Lodi, Bergame, Crémone, Brescia, Plaisance et Parme par rapport à 2019 perdent plus de 50 positions dans le classement de l’espérance de vie par province.

En Lombardie, il baisse de 2,3 ans, de 83,6 à 81,3 ans, -2,6 ans pour les hommes (de 81,5 à 78,9), -2 ans pour les femmes (de 85,9 à 83,9).

Voici les données des provinces lombardes:

Tableau de l’espérance de vie totale (hommes + femmes) dans l’ordre croissant par différence d’espérance de vie 2020-19

Tableau : espérance de vie des hommes dans l’ordre croissant par différence d’espérance de vie 2020-19

Tableau: espérance de vie des femmes dans l’ordre croissant par différence d’espérance de vie 2020-19

Article réalisé dans le cadre du projet inrete oltre il Covid avec des fonds Ministère du Développement économique. Attribution 2020.

Les protocoles d’administration de tests antigéniques rapides – valables pour la délivrance d’une certification numérique – ont été signés les 5 et 6 août 2021 à un prix calme à la fois dans les établissements de santé privés (autorisés ou accrédités auprès du Service national de Santé et autorisés par la région Lombardie) et par les pharmacies participantes (pas toutes, donc).
Les accords, préparés par le commissaire extraordinaire Francesco Paolo Figliuolo, en accord avec le ministre de la Santé Roberto Speranza, prévoient que le prix du test en faveur des mineurs âgés de 12 à 18 ans est égal à 8 euros, 15 euros pour les plus de 18 ans.
Pour les tests effectués en faveur des mineurs entre 12 et 18 ans, une contribution de l’État de 7 euros est prévue. La rémunération totale des pharmacies et des établissements de santé sera donc égale à 15 euros: 8 à la charge de l’utilisateur et 7 à titre de part de contribution publique. 
Dans les pharmacies, les réservations, la gestion des rendez-vous et les tests seront effectués indépendamment par les mêmes, en priorité pour le groupe d’âge 12-18 ans. 
Le protocole sera valable jusqu’au 30 septembre 2021 et la liste des pharmacies participantes sera publiée sur le site institutionnel du Commissaire Extraordinaire à l’urgence Covid-19.

Article réalisé dans le cadre du projet inrete oltre il Covid avec des fonds Ministère du Développement économique. Attribution 2020

> À partir du 23 août, les jeunes Lombards appartenant à la tranche d’âge 6-13 ans pourront effectuer gratuitement deux tests antigéniques par mois, un tous les 15 jours, dans les pharmacies participantes et dans les centres d’exécution d’écouvillons d’Asst (entreprises membres
Santé territoriale).
> Ceci est prévu par une résolution du Conseil de la région Lombardie, en vue de la reprise en présence de l’année scolaire. La mesure élargit l’offre qui, ces derniers mois, était déjà proposée aux étudiants de 14 à 19 ans.
> À partir du 3 août, la phase expérimentale de vaccination dans 21 pharmacies de la région de Johnson & Johnson a commencé en Lombardie, avec le sérum à dose unique siero Le service ne sera à pleine capacité qu’à l’automne.
> Article réalisé dans le cadre du projet inrete oltre il Covid avec des fonds Ministère du Développement Économique. Attribution 2020

L’huile d’olive Etra Vergine Garda DoP a une saveur fruitée avec des notes sucrées et un arrière-goût typique d’amande. La couleur va du vert au jaune. Les olives sont récoltées à la main ou par des moyens mécaniques directement de la plante après une sélection minutieuse. Les opérations d’oléification doivent avoir lieu dans les cinq jours suivant la récolte des olives. L’huile de Garde a une histoire ancienne, elle était déjà produite à l’époque romaine comme en témoigne la découverte de vestiges d’anciens moulins à huile.

En 1997, l’huile Etra Vergine Garda a obtenu la marque DOP qui peut être suivie de l’une des mentions géographiques supplémentaires suivantes: Bresciano (produite dans 27 municipalités de la province de Brescia), Orientale (produite pour la Lombardie dans 6 municipalités de la province de Mantoue) et Trentin.

L’huile d’olive vierge Garda AOP est utilisée pour accompagner de nombreux plats à base de légumes cuits et crus, de viande, de poisson, de fromages maigres et, grâce à sa légèreté, elle se prête également bien à la préparation de desserts.

Article réalisé dans le cadre du programme d’intervention de la région Lombardie avec l’utilisation de fonds du Ministère du Développement économique. Attribution 2018