Suite à l’enquête sur les appareils auditifs qui a débuté en 2023, l’Autorité Antitrust a adressé un rapport au Parlement, aux ministères de la Santé et de l’Économie et à d’autres Autorités pour signaler le manque de transparence des conditions commerciales pratiquées auprès du public et la difficulté de la part des consommateurs d’avoir des informations claires à la fois techniques et sur le prix de l’appareil et des services associés qui sont généralement vendus combinés et sans aucune distinction.
Et en fait, la principale dépense est liée aux services mais la circonstance n’est pas perçue par les consommateurs.
Pour cette raison, l’Autorité antitrust a indiqué aux Autorités en charge la possibilité d’assurer une indication claire et distincte au public du prix de l’appareil par rapport à celui des services.
L’enquête a également révélé des difficultés dans les procédures d’achat public d’appareils auditifs fournis par le Service national de Santé en raison à la fois d’une législation peu claire et de l’opposition des principaux opérateurs commerciaux.
En Italie, au moins 7 millions de personnes souffrent de problèmes auditifs, dont environ 2 millions et demi utilisent déjà une aide auditive dont le prix d’achat moyen se situe entre 1 500 et 2 100 euros.
Réalisé dans le cadre du Programme Général d’Intervention de la Région Lombardie avec l’utilisation de fonds du Ministère des Entreprises et Made in Italy ai