INFLUENCEUR: NOUVELLES RÈGLES INTRODUITES PAR L’AUTORITÉ DES GARANTIES EN COMMUNICATION

L’Autorité des Garanties de communication a approuvé des lignes directrices pour garantir le respect de la législation contenue dans le Texte consolidé sur les services de médias audiovisuels par les influenceurs. Les directives s’adressent aux influenceurs qui opèrent en Italie avec au moins un million de personnes sur les différentes plateformes/réseaux sociaux et qui ont …

ENQUÊTE ANTITRUST: 9 JEUNES SUR 10 AIMERAIENT APPRENDRE LES DROITS DES CONSOMMATEURS À L’ÉCOLE

L’Autorité de la Concurrence et du Marché a créé via le portail Skuola.net, avec un panel de 2000 étudiants âgés de 11 à 18 ans, une enquête auprès des jeunes consommateurs et de leurs connaissances dans le domaine des droits des consommateurs. Les réponses au questionnaire ont montré que seul un enfant sur trois connaît …

APPELS TÉLÉPHONIQUES INDÉSIRABLES: AMENDE DE 60 000 EUROS À UN CENTRE D’APPELS PAR LE GARANT DE LA VIE PRIVÉE Le Garant de Privac irr a infligé une amende de 60 000 euros à un centre d’appels pour traitement illicite de données personnelles.Le même centre d’appels, qui opère dans le cadre de contrats d’énergie, avait déjà été sanctionné par l’Autorité d’une amende de 10 000 euros pour ne pas avoir répondu à la demande d’informations formulée à la suite d’une plainte d’un utilisateur. Suite à l’absence de réponse, le Garant a ouvert une enquête qui a révélé que le centre d’appels avait acheté 100 000 contacts auprès d’un fournisseur de listes basé en Moldavie sans avoir vérifié l’origine des données, ni si les informations fournies par la loi avaient été fournies aux utilisateurs et si les consentements avaient été obtenus des destinataires de la campagne promotionnelle. De plus, aucune vérification n’a été effectuée dans le Registre public des oppositions. Le centre d’appels, au cours des appels téléphoniques, n’a même pas fourni d’informations sur leur identité. Compte tenu des nombreuses et graves violations, le Garant a infligé une amende de 60 000 euros au centre d’appels, lui ordonnant de supprimer toutes les données acquises illégalement et d’activer les mesures appropriées pour que le traitement des données personnelles se déroule conformément à la législation de confidentialité. Réalisé dans le cadre du Programme Général d’Intervention de la Région Lombardie avec l’utilisation de fonds du Ministère des Entreprises et Made in Italy ai

Le Garant de Privac irr a infligé une amende de 60 000 euros à un centre d’appels pour traitement illicite de données personnelles. Le même centre d’appels, qui opère dans le cadre de contrats d’énergie, avait déjà été sanctionné par l’Autorité d’une amende de 10 000 euros pour ne pas avoir répondu à la demande …

PRIX À LA CONSOMMATION: DONNÉES ISTAT EN DÉCEMBRE 2023

L’Istat estime qu’en décembre 2023, l’indice national des prix à la consommation pour l’ensemble de la communauté (NIC), brut du tabac, augmente de 0,2% sur une base mensuelle et de 0,6% sur une base annuelle. Les prix à la consommation en 2023 ont enregistré une croissance moyenne de 5,7%, contre 8,1% en 2022. Ce ralentissement …

Campagne d’adhésion 2024. L’avenir est la famille

La nouvelle campagne d’adhésion pour l’adhésion à l’association de consommateurs Micu3000 a commencé. Le thème de cette année est “ l’avenir est la famille”. Regardez à l’intérieur et découvrez le maître de l’âme qui nous guide continuellement. Pourquoi s’inscrire Nous vivons des années de transformations sociales, culturelles et politiques très rapides et profondes, qui génèrent …

FACTURE DE GAZ: -6,7% POUR LA CONSOMMATION DE DÉCEMBRE

Arera informe que pour la famille « type » sous protection (avec une consommation moyenne de 1400 mètres cubes par an), il y a une baisse de 6,7% de la facture de gaz par rapport au mois de novembre. Le mois de décembre, en effet, a enregistré un prix de gros moyen inférieur à celui de novembre …

AMENDE DE PLUS DE 1,5 MILLION D’EUROS À FACILE ENERG ANTITRUST L’antitrust a infligé une pénalité de 1 million et 560 mille euros à Facile energ dansL’Autorité antitrust avait, en effet, établi en décembre 2022 une pratique commerciale incorrecte de la part de l’énergéticien et cette dernière n’a pas donné suite à l’avis de l’Autorité qui l’obligeait à cesser ladite pratique. La pratique incorrecte était liée à l’activation de contrats non sollicités en plus du non-respect conséquent des obligations prévues pour garantir aux consommateurs le retour aux points d’approvisionnement précédents et du non-respect du droit des consommateurs de ne pas payer les montants toujours en référence aux contrats non sollicités. L’Antitrust a constaté que le comportement répréhensible n’a pas cessé car il a continué à recevoir de nombreux rapports de consommateurs (environ 400) relatifs à des contrats non sollicités, des demandes conséquentes de paiement non exigibles même dans la pente de réclamation, une non-alimentation (ou menace de non-alimentation) de la fourniture dans la pente de réclamation ou sans préavis adéquat, obstacles à l’exercice du droit de rétractation. Réalisé dans le cadre du Programme Général d’Intervention de la Région Lombardie avec l’utilisation de fonds du Ministère des Entreprises et Made in Italy ai

L’Autorité antitrust a infligé une pénalité de 1 million et 560 milliers d’euros à Facile energ. L’Antitrust avait, en effet, constaté en décembre 2022 une pratique commerciale incorrecte de la part de l’énergéticien et ce dernier n’a pas donné suite à l’avertissement de l’Autorité que [ … ]

FACTURES DE GAZ: EN JANVIER 2024, LE SERVICE DE PROTECTION SE TERMINE

En janvier 2024, le service de protection du gaz prend fin. Les clients domestiques « non vulnérables » qui sont toujours sur le marché protégé du gaz devront passer au marché libre en changeant d’offre avec le même vendeur ou en se tournant vers d’autres vendeurs. Les clients « vulnérables », en revanche, (en fonction de l’âge, de la …

FACTURES D’ÉLECTRICITÉ: REPORTÉES AU PREMIER JUILLET 2024 LA FIN DE LA PLUS GRANDE PROTECTION

L’Autorité de Régulation des Réseaux d’Énergie et de l’Environnement (ARERA) a reporté au 1er juillet 2024 la fin du marché protégé de l’électricité, par rapport à la date antérieure du 1er avril 2024.Il s’agit de mieux permettre la transition vers le Service de Protection Progressive (STG) pour les clients domestiques “non vulnérables” qui entre-temps n’auront …

AVERTISSEMENT: NOTRE ASSOCIATION DE VICTIMES D’USURPATION D’IDENTITÉ

Nous vous informons que l’Association est victime d’usurpation d’identité par l’utilisation illicite de notre numéro de téléphone fixe 02 72003439 par des tiers qui contactent des personnes donnant la fausse apparence que l’appelant est notre Association.Nous avons déposé une plainte auprès de la Police postale.Nous vous invitons donc à faire attention et à ne jamais …