Avez-Vous des Problèmes avec le service client en Ligne d’une Entreprise?

Les consommateurs font régulièrement état de problèmes avec le service client. Quel que soit le produit, L’entreprise et le service, la communication avec les entreprises connaît beaucoup de désagréments. Les consommateurs: à l’intérieur, par exemple, se plaignent que les fournisseurs sont mal accessibles et que le service à la clientèle est déficient. En outre, les entreprises documentent les ententes avec le personnel de Service:insuffisamment à l’intérieur.

L’observation du marché souhaite avoir une vue D’ensemble des problèmes rencontrés lors de la prise de contact en ligne avec le service client. Pour cela, nous avons besoin de Votre Soutien.

Avez-vous également eu de mauvaises expériences avec le service client en ligne – en particulier avec la communication en ligne d’un fournisseur? Ensuite, vous soutenez l’observation du marché des centres de consommation en remplissant le questionnaire ci-dessous.

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KW 50 / 2021: courrier des consommateurs de la semaine

Bild: Verbraucherpost- Verbraucher berichten über Ihre Erfahrungen 17.12.21

Des Messages actuels de Consommateurs de la Semaine 49 (06.12.21-12.12.21). Avez-vous également signaler une arnaque et souhaitez informer les autres consommateurs avec votre contribution? Utilisez notre « Maintenant signaler les fraudes Le formulaire. Nous publions à ce stade de manière anonyme votre courrier.

Service Clé: Affaire Supposée

« Encore une fois, on dira un service clé, mais c’est déjà criminel: je cherchais aujourd’hui un service clé, et je n’étais qu’à un service qui voulait avoir la prestation de 120 euros. j’ai dit au téléphone que le service était trop cher pour moi, et je continue à regarder. Puis vint une soi-disant bonne affaire, et c’est là que j’ai appelé:
L’itinéraire est facturé à 25 euros, avant que la porte est ouverte, je suis éclairé sur le prix de l’ouverture de la porte. après 40 minutes d’attente, j’ai accepté dans le désespoir, après que j’ai réalisé que je suis au-dessus des 120 euros, mais loin de là, il y avait encore la TVA. à cela et son travail de sorte que j’ai une facture de 218,84 euros. Sur le site, cela ressemble à ceci: https://schl********-********-**-m****. fr au téléphone, j’ai toujours demandé si cela coûte plus cher que 120 euros. C’est spongieux nié qu’il peut être. Seule cette page appelle les services clés coûteux.“ – M. F. le 14.12.2021

Fraude Locative Présumée

« Propriétaire présumé D’Amsterdam voulait visiter l’appartement offert par L’intermédiaire de la médiation de Booking.com organiser pour ne pas avoir à venir. Facture de caution et 1er loyer « seulement » pour couvrir soi-disant Booking.com … email était de booking@***************.fr. nous n’avons pas payé, mais nous avons déposé plainte auprès de la police. Immoscout a également été informé depuis leur plate-forme. J’ai passé tous les échanges D’émail sur deux jours.“ – Mme H. le 14.12.2021

Maintenant signaler les fraudes

Des ennuis avec des arnaques, des fraudes et des pratiques commerciales douteuses? Vous avez un Problème? Signaler ici-même anonymement. Vous pouvez également envoyer un courriel à abzocke@verbraucherdienst.com envoyer.

0201-176 790

Noël Anticipé

« Nous avons reçu une lettre par courrier dans laquelle ma femme a été informée qu’elle avait hérité de 337 millions de dollars US d’un parent inconnu en Afrique (mon nom de famille pas son nom de famille). Nous devons téléphoner au mari de l’auteur ou mieux communiquer par WhatsApp. Bien sûr, nous ne l’avons pas fait. Jusqu’à présent, aucun argent n’est exigé. Ce qui n’est probablement pas encore un délit. Pour nous aussi, peu importe. Nous ne continuerons pas à agir ici. Mais peut-être que cela vous intéresse pour mieux prévenir de tels cas.“ – M. B le 17.12.2021


Service des consommateurs e. V.  Téléphone:  0201 – 176790

Heures de bureau: Du lundi au Vendredi 08: 00-13: 00 et 14h00-17h00.

Vous pouvez également nous joindre par e-mail et formulaire de contact: CONTACT


Pour les non-membres, la Loi sur les services juridiques nous permet seulement de répondre à des questions de nature générale. Une consultation au cas par cas nous est autorisée en vertu de la Loi sur les services juridiques uniquement pour les membres et est effectuée par des avocats coopérants.

Cet article est basé sur les informations, les citations et les sources mentionnées dans l’article et ne reflète pas notre point de vue. Dans la mesure du possible, nous les avons soigneusement examinés. Commandes d’essai ou soi-disant Les appels de leurre n’ont pas eu lieu. Si vous estimez que nous ne connaissons pas les faits, nous vous prions de bien vouloir, nous le Lien CONTACT à contacter.

Avis des consommateurs

Devenir membre

Obligation de passe verte, désobéir devient nécessaire. Micu3000 crée une structure de défense spéciale contre les sanctions.

Les décrets de plus en plus stricts du gouvernement, imposent avec le chantage appelé green-pass, à la vaccination, à l’épée traite nos politiciens ont déclaré la guerre à ceux qui décident de ne pas vacciner avec le “sérum miracle”, qui s’avère alors miraculeux de ne pas l’être, car il est prouvé que les vaccinés infectent et peuvent être infectés en tant que non vaccinés.

Alors, à quoi sert le green-pass?

La passe verte, n’est rien d’autre que le chantage avec lequel le gouvernement nous oblige à vacciner avec un sérum expérimental à formulation d’ARNm et dont la communauté scientifique, les CTS et les sociétés pharmaceutiques, ne connaissent pas les effets à court, moyen et long terme sur l’être humain.

Les morts subites, la corrélation avec le vaccin ou devaient simplement se produire?

En fait, de nouveaux cas d’effets indésirables sont enregistrés chaque jour, même des morts subites graves ou pires, qui ont augmenté l’année dernière, selon Istat en fait au cours des huit premiers mois de cette année en Italie, il y a eu près de 472 mille morts suspectes de plus que la moyenne des années précédant la pandémie.

Chaque mois de 2021, il y avait un excès de mortalité: le nombre le plus élevé était en mars, avec environ 9 300 décès en excès, tandis que le point le plus bas était en juillet et août, avec des chiffres légèrement supérieurs à la moyenne des années précédentes.

Donc, pour dire que le vaccin n’est pas sûr, nous ne pouvons pas, bien sûr, que certains remettent en question nous devrions tous porcela par rapport avant tout au nombre exponentiel de décès définis comme suspects auxquels la censure journalistique définit comme sans rapport avec la vaccination, ou pire, ne rapporte pas les nouvelles.

Passe verte, désobéir devient nécessaire

Avec les nouveaux décrets loi 172/2021 prima et n. 1/2022, le gouvernement Draghi a imposé une sorte de lock-out

Même avec le D. L. 1/2022, le green-pass a également été étendu aux services personnels, donc aux coiffeurs, aux barbiers, etc.

Mais si nous disons que le vaccin ne crée pas de réponse immunitaire, à quoi sert le green-pass?

C’est la question que nous nous posons tous, il est bien connu que le vaccin ne crée pas de réponse immunitaire contre le virus, mais crée une réponse génétique, en fait l’ARNm représente un gène qu’avec le sérum nous allons modifier, mais dans cette partie technique, la réponse d’un médecin sérieux pourrait certainement être plus précise et exhaustive.

Que se passe-t-il si je n’ai pas de green-Pass ou de Super Green-Pass ?

Avec le nouveau décret-loi 172/2021, le gouvernement Draghi a, comme nous l’avons dit, imposé une sorte de lock-out

Police, Carabiniers, police locale, etc. les organismes donc responsables de la sécurité publique, effectuent un échantillon, dans les bus ou dans les lieux publics, les bars et les restaurants, le contrôle du gren-pass et ceux qui seront capturés sans la certification verte seront sanctionnés. Les pénalités prévues varient de 400 à mille euros.

Que se passe-t-il si je prends une pénalité pour avoir manqué le Green-Pass?

Ceux mis en œuvre par le gouvernement Draghi, sont des décrets-lois qui, contrairement au DPCM du gouvernement Conte, s’ils sont promulgués peuvent devenir loi et à ce stade également applicables par les juges. Compte tenu de la situation dans laquelle nous nous trouvons, cependant, et puisque nous avons maintenant compris la discrimination qu’entraîne le green-pass, compte tenu de la contagiosité et du risque de contagion que courent également les personnes vaccinées, il semble nécessaire de passer quelques mots pour dire que nous sommes confrontés à une dictature désormais à part entière.

Prendre une pénalité pour manque de Passe verte est synonyme que nous avons l’intention de nous battre pour récupérer les droits que la dictature imposée par le gouvernement Draghi nous obligeait. Micu3000 a donc étudié les formes de litige à présenter d’abord au préfet puis au juge. Nous devons tous désobéir à cette dictature si nous voulons qu’elle cesse. Beaucoup de gens obéissent aveuglément aux règles imposées par le gouvernement avec l’espoir que tout cela se terminera, mais c’est exactement le contraire, précisément parce qu’il est obéi que cette forme dictatoriale ne finira jamais.

Si je fais appel, quelle chance ai-je de gagner et que l’amende me soit retirée?

L’appel au préfet sera encore long et les chances que l’amende soit annulée sont peu nombreuses, pour ne pas dire nulles. L’appel au juge, avec une bonne base d’arguments et un bon mémoire, nous donne encore plus d’espoir, pour avoir cet espoir plus nous devons suivre le processus complet, c’est-à-dire d’abord l’appel au préfet puis, selon la réponse de celui-ci, initier une demande au juge. L’importance de suivre cette procédure est vite dite, plusieurs fois les préfets utilisent des préimprimés qu’ils utilisent pour refuser l’acceptation de l’appel, et c’est un point en notre faveur.

Que peut faire Micu3000?

Comme nous l’avons dit, Micu3000 a étudié différentes formes d’aide aux utilisateurs qui veulent désobéir à ces règlements insensés et qui sont donc soumis à des sanctions de la part des forces de l’ordre. Les utilisateurs qui souhaitent ou ont besoin d’un soutien professionnel en ce qui concerne ce problème peuvent contacter les bureaux ou nous écrire en utilisant le formulaire approprié dans la section “rapports”. Nous avons préparé des modèles d’appel au préfet et au juge, des avertissements pour les établissements d’enseignement, etc. tous les documents qui pourraient vous être utiles pour ne pas présenter le green-pass ou pour faire appel de la sanction.

Le Conseil des ministres a approuvé l’allocation unique pour enfants à charge.

Les familles avec des enfants mineurs à charge ou des enfants âgés de moins de 21 ans peuvent désormais bénéficier de l’allocation unique pour enfants à charge, c’est une allocation versée chaque mois aux ménages avec des enfants à charge de moins de 21 ans qui suivent des cours de diplôme ou une formation éducative ou professionnelle, un stage, un travail avec un revenu ne dépassant pas 8 000 euros, des chômeurs à la recherche d’un emploi inscrits dans des centres d’emploi.

Ceux qui perçoivent le revenu de citoyenneté recevront l’allocation unique ainsi que le versement du revenu qui varie selon l’ISEE. Pour le même revenu, comptez les actifs mobiliers et immobiliers.

Pour les montants, gardez à l’esprit que ceux-ci varient en fonction des revenus, jusqu’à 1 500 euros, 175 euros pour le premier et le deuxième enfant, 260 euros à partir du troisième enfant. Pour les revenus supérieurs à 40 000 euros, le montant est réduit à 40-50 euros. Il y a des suppléments pour les enfants handicapés jusqu’à l’âge de 21 ans et pour les mères célibataires de moins de 21 ans, ou les ménages avec 4 enfants ou plus.

La demande doit être soumise à partir de janvier 2022 directement à l’Inps ou chez les mécènes autorisés, le chèque sera ensuite déboursé à partir de mars 2022.

Pour les couples séparés où il n’y a qu’un seul parent à avoir un revenu, et avec garde conjointe, il appartient au juge d’établir le versement de l’allocation qui prévaut en tout état de cause la même formule d’entretien au conjoint le moins fort économiquement.

Plus d’informations sont disponibles au micu3000 ou à l’Association a thin waist.

La cassation déclare illégitimes les ajustements réglementaires rétroactifs des projets de loi. Micu3000 lance des réclamations pour paiements non dus.

Après la récente décision de la Cour suprême de Cassation, n. 17959/2021, qui a déclaré l’illégitimité du mécanisme de recouvrement des soi-disant “lots précédents”, Micu3000 s’apprête à demander aux entreprises de rembourser les frais non dus.

Les soi-disant ”lots précédents », sont des ajustements tarifaires prévus par l’ARERA avec la Résolution n ° 643/2013, mais comme réitéré à plusieurs reprises et maintenant également confirmé par la Cour suprême de Cassation, la résolution de l’Arera, en tant que mesure administrative, ne peut être en conflit avec la loi et en particulier avec l’article 11 des précommandes, qui prévoit le principe de non-rétroactivité de la loi.

La récente décision ouvre donc la porte à la demande de remboursement pour ceux qui ont déjà payé ces paiements considérés comme illégitimes, mais aussi pour ceux qui ont des différends ouverts avec les gestionnaires.

Forfaits touristiques sans covid en ligne. Micu3000 à la disposition des citoyens pour des rapports et de l’aide.

Les ventes de faux forfaits touristiques sans covid se multiplient en ligne et de nombreux citoyens ont décidé, en vue des vacances de fin d’année, de s’offrir un voyage.

Les « corridors touristiques sans Covid » sont opérationnels vers : Aruba, Maldives, Maurice, Sech

Dommage qu’il soit de plus en plus répandu, sur Internet, la promotion et la vente de forfaits touristiques où les agences, notamment sur Leeb Dans le forfait, ainsi que dans la documentation relative émise suite à la réservation, il faut préciser que non seulement le vol, mais aussi l’hébergement est sans covid.

Nous invitons donc les citoyens qui souhaitent s’offrir un voyage à porter la plus grande attention avant d’acheter ce type d’offre, en vérifiant que le voyage et la structure touristique sont vraiment sans covid. Micu3000 est disponible pour signaler des irrégularités ou fournir une assistance aux citoyens.

Problèmes avec des Décisions de Navigation et Schufa

De plus en plus souvent, les processus doivent être accélérés à certains endroits – ou même entièrement automatisés. Pour cela, on utilise généralement des algorithmes qui peuvent prendre des décisions en quelques secondes. Dans de nombreux endroits, ce type D’automatisation fonctionne bien, mais parfois les algorithmes prennent des décisions qui désavantagent les gens:

  • Systèmes de navigation par exemple, acheminer des camions dans des zones résidentielles ou
  • Vous obtiendrez un négatif Blog D’Information même si vous n’avez jamais été en retard de paiement.

En collaboration avec le partenaire AlgorithmWatch, L’Association fédérale des consommateurs (vzbv) souhaite étudier les décisions automatisées. Pour cela, il a besoin de cas de décisions incompréhensibles ou incorrectes des systèmes automatisés. 

Comment signaler un cas? Et que se passe-t-il alors?

Dans le formulaire D’AlgorithmWatch ci-dessous, vous pouvez nous décrire votre cas de décision automatisée erronée, un « Unding ».

  • Avec vos informations, le formulaire génère pour vous un Lettre, qui est envoyé directement au responsable respectif. Notre partenaire AlgorithmWatch vous assiste dans le dialogue, vous suit régulièrement et vous informe des réactions de l’entreprise.
  • Vous pouvez également envoyer un message à votre centre de consommation si vous avez Conseils vouloir à votre cas. Pour cela, il vous suffit de suivre les instructions du formulaire.

KW 49 / 2021: courrier des consommateurs de la semaine

Bild: Verbraucherpost- Verbraucher berichten über Ihre Erfahrungen 10.12.21

Des Messages actuels de Consommateurs de la Semaine 49 (06.12.21-12.12.21). Avez-vous également signaler une arnaque et souhaitez informer les autres consommateurs avec votre contribution? Utilisez notre « Maintenant signaler les fraudes Le formulaire. Nous publions à ce stade de manière anonyme votre courrier.

Abonnement après la Commande

« En passant une commande auprès de Pl*****.De DNK * * * * * * * j’ai prétendument conclu un abonnement. Depuis, des montants sont débités de ma carte de crédit chaque mois.“

Prétendue Livraison De Colis

« Apparemment, un colis ne peut pas être livré (DHL). Les données de livraison et probablement les informations de carte de crédit doivent être saisies pour 2,99 € de frais. Le Site est Faux et n’appartient pas à DHL.“ – M. J. le 07.12.2021

Maintenant signaler les fraudes

Des ennuis avec des arnaques, des fraudes et des pratiques commerciales douteuses? Vous avez un Problème? Signaler ici-même anonymement. Vous pouvez également envoyer un courriel à abzocke@verbraucherdienst.com envoyer.

0201-176 790

Antihygiéniques Pizzas

« Des emplois très sales et un travail insalubre. Très souvent les cheveux dans la nourriture parce que la blonde ne pense pas avoir à attacher les cheveux, même si on les a souvent abordé. De plus, la blonde fume et ne se lave pas les mains après et sert des pizzas.“ – Anonyme le 09.12.2021