De plus en plus souvent, les processus doivent être accélérés à certains endroits – ou même entièrement automatisés. Pour cela, on utilise généralement des algorithmes qui peuvent prendre des décisions en quelques secondes. Dans de nombreux endroits, ce type D’automatisation fonctionne bien, mais parfois les algorithmes prennent des décisions qui désavantagent les gens:

  • Systèmes de navigation par exemple, acheminer des camions dans des zones résidentielles ou
  • Vous obtiendrez un négatif Blog D’Information même si vous n’avez jamais été en retard de paiement.

En collaboration avec le partenaire AlgorithmWatch, L’Association fédérale des consommateurs (vzbv) souhaite étudier les décisions automatisées. Pour cela, il a besoin de cas de décisions incompréhensibles ou incorrectes des systèmes automatisés. 

Comment signaler un cas? Et que se passe-t-il alors?

Dans le formulaire D’AlgorithmWatch ci-dessous, vous pouvez nous décrire votre cas de décision automatisée erronée, un « Unding ».

  • Avec vos informations, le formulaire génère pour vous un Lettre, qui est envoyé directement au responsable respectif. Notre partenaire AlgorithmWatch vous assiste dans le dialogue, vous suit régulièrement et vous informe des réactions de l’entreprise.
  • Vous pouvez également envoyer un message à votre centre de consommation si vous avez Conseils vouloir à votre cas. Pour cela, il vous suffit de suivre les instructions du formulaire.