TÉLÉPHONIE: L’ANTITRUST OUVRE UNE ENQUÊTE SUR TELECOM, VODAFONE, FASTEB POUR DES FACTURES ÉMISES APRÈS RETRAIT D’UTILISATEURS
CODACONS: NOUS INTERVIENDRONS DANS LA PROCÉDURE. LES MONTANTS PLUS ÉLEVÉS DÉPENSÉS PAR LES UTILISATEURS DOIVENT ÊTRE RETOURNÉS
L’Autorité antitrust a ouvert une enquête sur les compagnies de téléphone Telecom, Vodafone, Fasteb
Au cœur de la procédure ouverte par l’autorité, la pratique des opérateurs téléphoniques de continuer à émettre des factures pour des services de téléphonie mobile et/ou fixe même après communication régulière par les consommateurs et les micro-entreprises de la demande de résiliation de la relation.
Les Codacons interviendront dans la procédure Antitrust pour protéger tous les utilisateurs italiens de téléphonie: la pratique d’émettre des factures même après le retrait exercé par les consommateurs représente un énorme préjudice économique pour les utilisateurs, contraints de payer des sommes d’argent en raison des obstacles posés par les entreprises à la résiliation des contrats – explique l’Association – Si un comportement illégal est constaté par l’Antitrust, nous engagerons une action collective visant à obtenir des consommateurs le remboursement des sommes versées pour les factures émises après la demande formelle de clôture des contrats.
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