Les consommateurs font régulièrement état de problèmes avec le service client. Quel que soit le produit, L’entreprise et le service, la communication avec les entreprises connaît beaucoup de désagréments. Les consommateurs: à l’intérieur, par exemple, se plaignent que les fournisseurs sont mal accessibles et que le service à la clientèle est déficient. En outre, les entreprises documentent les ententes avec le personnel de Service:insuffisamment à l’intérieur.

L’observation du marché souhaite avoir une vue D’ensemble des problèmes rencontrés lors de la prise de contact en ligne avec le service client. Pour cela, nous avons besoin de Votre Soutien.

Avez-vous également eu de mauvaises expériences avec le service client en ligne – en particulier avec la communication en ligne d’un fournisseur? Ensuite, vous soutenez l’observation du marché des centres de consommation en remplissant le questionnaire ci-dessous.