ÉNERGIE: ARERA, DES FACTURES PLUS TRANSPARENTES. CODACONS: BIEN MAIS PAS ASSEZ

IL EST NÉCESSAIRE D’EXPLIQUER AUX UTILISATEURS COMMENT ÉCONOMISER SUR LA CONSOMMATION ET LES OUTILS EN FAVEUR DE LA CONCURRENCE ET CONTRE LES AJUSTEMENTS ILLÉGITIMES ET LES PRATIQUES DÉLOYALES

Les factures d’électricité et de gaz des Italiens représentent une énigme incompréhensible pour les utilisateurs, et tout changement pour les rendre plus transparentes et claires est positif, mais ce n’est pas suffisant: il est nécessaire d’inclure dans les factures des outils pour aider les familles à économiser sur la consommation, se défendre contre les pratiques déloyales et accroître la concurrence afin de baisser les tarifs.
C’est ce qu’ont déclaré les Codacons, commentant les nouvelles sur les factures communiquées aujourd’hui par Arera et à venir de 2023.
« Surtout en cette période où les factures montent en flèche, nous pensons qu’il est utile d’inclure dans les projets de loi des indications aux utilisateurs sur la manière d’éviter le gaspillage d’énergie, de réduire la consommation et d’économiser sur les dépenses d’électricité et de gaz – explique le président Carlo Rienzi – puis essentiel que le projet de loi contienne des références sur la façon de se défendre contre les pratiques déloyales des opérateurs énergétiques, qui continuent par exemple à exiger des ajustements illégitimes pour la consommation prescrite. Enfin, il est nécessaire de fournir dans les projets de loi des indications utiles pour accroître la concurrence entre les opérateurs et abaisser les tarifs, en insérant des informations claires et opportunes sur les tarifs réduits dus, en précisant les coûts réels que l’utilisateur encourra une fois que les offres promotionnelles avec lesquelles les opérateurs du marché libre attirent les clients ont expiré, afin de permettre aux consommateurs des choix plus éclairés” – conclut Rienzi.