Les sociétés a Energia O Energia, Bluenergy, Ubroker et Visitel ont été condamnées à des amendes pour manque de transparence dans la prospection des conditions économiques de la fourniture d’électricité et de gaz.
L’AGCM, Autorité garante de la Concurrence et du marché, a conclu six procédures d’enquête pour pratiques commerciales déloyales dans la prospection des conditions économiques de fourniture d’électricité et de gaz sur le marché libre.
Quatre enquêtes ont permis d’établir une conduite trompeuse et omise concernant l’indication des coûts de fourniture d’électricité et/ou de gaz et des sanctions contre a Energia O Energia (148 000 euros), Bluenerg 2 (2 millions d’euros), Ubroker (1 880 000 euros) et Visitel (100 000 euros).
Au cours de l’enquête, une analyse approfondie de la documentation contractuelle et promotionnelle des offres commerciales proposées par les opérateurs concernés et des Rapports de consommateurs a été réalisée.
Au cours de cette activité, des critiques importantes et une tromperie générale ou une omission d’informations sur certaines composantes du prix de fourniture de l’électricité et du gaz sur le marché libre sont apparues.
En ce qui concerne Enne Energia et Europe Energ, les deux enquêtes ont été clôturées avec l’acceptation des engagements. l’autorité a accepté les engagements proposés, à condition que les entreprises garantissent la clarté et l’exhaustivité du prix de la fourniture d’électricité et de gaz dans la documentation contractuelle et le matériel promotionnel, pour toutes les offres commerciales présentes et futures.
Micu3000 a récemment lancé des plaintes et des procédures auprès des sociétés Bluenergy et Ubroker, les réponses données sont jugées insatisfaisantes.