L’Autorité de la concurrence et des marchés a conclu deux procédures d’enquête contre Optima Italia S. p. A. et a infligé une amende de 1,3 million d’euros.
La première enquête a été ouverte pour non-respect des engagements, rendus obligatoires par l’Autorité, en particulier l’entreprise n’aurait pas correctement intégré la documentation contractuelle et le matériel publicitaire imposés par l’Autorité avec la résolution du 13 juillet 2021.
La deuxième enquête a plutôt été ouverte pour constater l’irrégularité des pratiques commerciales mises en œuvre par la société dans la prospection des conditions économiques de fourniture d’électricité et de gaz sur le marché libre.
L’analyse de la documentation préliminaire a montré qu’Optima a fourni des informations trompeuses et omises dans la promotion d’offres commerciales et a adopté une conduite agressive, en cas de retrait anticipé de l’utilisateur.