Archives mensuelles : mai 2025

L’Autorité de la concurrence et du marché, grâce également à l’activité exercée par la Guardia di Finanza, a ouvert une procédure d’enquête contre sept sociétés de centres d’appels qui favorisent la conclusion de contrats d’énergie et de téléphonie.Les centres d’appels auraient fourni des informations trompeuses aux consommateurs sur l’identité de l’appelant, l’objet de l’appel et …

Continuer la lecture « ÉNERGIE ET TÉLÉPHONIE: ANTITRUST OUVRE UNE ENQUÊTE POUR TÉLÉMARKETING INCORRECT CONTRE LE CENTRE D’APPELS DES SEPT SOCIÉTÉS »

Arera informe que pour le mois d’avril 2025, le prix du seul gaz de matière première pour les clients du service de protection contre la vulnérabilité est de 37,60 euros / Mh Le prix de référence du gaz pour le client type (famille avec une consommation moyenne de 1100 mètres cubes par an) pour le …

Continuer la lecture « GAZ: VALEUR DE LA MATIÈRE PREMIÈRE DU SERVICE DE PROTECTION VULNER POUR LE MOIS D’AVRIL 2025 EN BAISSE PAR RAPPORT À MARS »

Il est entré en vigueur aujourd’hui l’obligation d’apposer un sceau de garantie sur chaque spécimen de thon rouge qui arrivera dans les ports siciliens ou pour le thon rouge pêché à la palangre. À partir du 26 mai, l’obligation sera étendue à tous les ports italiens et à toute la pêche professionnelle. Le sceau avec …

Continuer la lecture « ALIMENTATION ET QUALITÉ: SCEAU DE GARANTIE POUR LE THON ROUGE »

Le Garant de Privac comm a infligé une pénalité de 3 millions d’euros à l’Acea et de 850 milliers d’euros aux agences et entreprises impliquées pour la passation de contrats d’activation d’électricité et de gaz basés sur des pratiques de télémarketing agressives et un traitement illicite de données personnelles. À partir des enquêtes menées par …

Continuer la lecture « TÉLÉMARKETING: SANCTION À L’ACEA DE 3 MILLIONS D’EUROS PAR LE GARANT DE LA VIE PRIVÉE Le Garant de Privac comm a infligé une pénalité de 3 millions d’euros à l’Acea et de 850 milliers d’euros aux agences et entreprises impliquées dans la passation de contrats d’activation d’électricité et de gaz sur la base de pratiques agressives de télémarketing et de traitement illicite de données personnelles.Des enquêtes menées par l’Autorité, en collaboration avec l’unité spéciale de protection et de fraude technologique de la Guardia di Finanza, il est ressorti l’utilisation de listes d’utilisateurs qui avaient récemment changé de gestionnaire d’énergie et qui ont été contactés par des centres d’appels pour être incités à changer de fournisseur face à la perspective d’erreurs informatiques inexistantes passant entre les gestionnaires et de risques de dommages économiques.
Acea, ayant appris ce qui est ressorti de l’enquête, a révoqué l’affectation à l’agence concernée.
L’Autorité a également ordonné à l’Acea de communiquer les résultats de la procédure à toutes les parties intéressées dont les données ont été illégalement introduites dans ses systèmes. Il est interdit aux agences et entreprises impliquées d’utiliser des listes qui ne peuvent prouver la légalité.
Informations financées dans le cadre du programme de la Région Lombardie avec les fonds MIMIT-DM 31.07.2024 et DD 14.2.2025. »

L’Istat nous informe qu’en 2024, plus de 13 millions et demi de personnes en Italie (plus d’un cinquième des habitants) sont menacées de pauvreté ou d’exclusion sociale. Pour comprendre le sens de cette déclaration et quelles sont les situations qui ont déterminé ce type de condition, un podcast a été publié sur le site Web …

Continuer la lecture « DIFFICULTÉS ÉCONOMIQUES: NOUVEAU PODCAST DE L’ISTAT »

Les clients vulnérables peuvent demander d’ici le 30 juin 2025 d’être fournis dans le Service à des Garanties progressives, qu’ils soient actuellement sur le marché libre ou sur le marché d’une plus grande protection de l’électricité. Sur le site de l’Autorité www.arera.it vous pouvez trouver l’opérateur le Service de Protection Progressive compétent pour votre région. …

Continuer la lecture « ÉLECTRICITÉ ET CLIENTS VULNÉRABLES: POSSIBILITÉ DE FOURNIR LE SERVICE AVEC UNE PROTECTION PROGRESSIVE JUSQU’AU 30 JUIN 2025 »

Grâce au service” rapport en ligne  » de l’Autorité de la concurrence et du marché, les consommateurs peuvent signaler les pratiques commerciales déloyales et la publicité trompeuse. Le signalement peut se faire sans formalités particulières et sans l’assistance d’un avocat selon deux méthodes: envoi du rapport écrit à la boîte protocollo.agcm@pec.agcm.it en remplissant et en …

Continuer la lecture « AGCM: SERVICE « RAPPORT EN LIGNE » »